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Um mês sem fogão

por Maria Popia, em 14.01.16

fogao.jpg

Estamos precisamente há um mês sem fogão e sem forno. E perguntam vocês "oh meu deus mas como é possível?". 

Pois bem, quando nos mudámos para a casa nova, a dita cuja, não tinha placa nem forno encastrado, tinha o sítio para colocar um fogão. Não somos nada fãs de fogões sem ser encastrados e decidimos fazer umas mudanças nos móveis da cozinha, mudar o tampo e instalar uma placa e forno. Até aqui tudo muito bonito.

Optámos por ir à Leroy Merlin tratar destas coisas todas, e comprámos lá a placa do fogão e forno. A encomenda foi feita no ínicio de dezembro e demoraria um mês a chegar. Chatice número 1: estarmos quase um mês sem fogão em casa.

Mas supostamente, e como diziam os senhores da Leroy, assim que o material chegasse o instalador já estaria em stand-by e iria logo montar a cozinha. E achei eu "sim senhora parecem bem organizados". Mas não são.

Temos movéis, portas, tampo, placa e forno e um mais um sem fim de coisas empacotadas e espalhadas pela casa há mais de uma semana. Instalador que é bom nem vê-lo.

Esta malta funciona (quase) toda da mesma maneira. Quando é para vender é tudo muito bonito e fácil mas depois falham sempre.

Ontem fomos à Leroy Merlin, que não conseguiu chegar à fala com o instalador e ficamos de, supostamente, receber um telefonema do dito senhor hoje.

Estamos fartinhos de ter de comer fora e a nossa paciência está em modo - 20.

Já tiveram alguma experiência destas (e foi com a Leroy Merlin)?

 

 

 

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7 comentários

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De Catarina a 14.01.2016 às 10:28

Nunca utilizei os serviços deles. Deixe que lhe diga que acho que estão a ser muito pacientes. Eu já teria reclamado por escrito no livro e não arredava pé até me dessem uma resposta.

Espero que tudo se resolva o mais breve possível
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De Maria Popia a 14.01.2016 às 10:31

Pois também acho que teremos de tomar medidas mais drásticas...enfim. Obrigada Catarina!
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De Chic'Ana a 14.01.2016 às 10:48

Como é que é possivel? Tanto tempo! Eu acho que já tinha dado em maluquinha! Reclamem por escrito que eles tomam logo uma atitude!
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De Maria Popia a 14.01.2016 às 10:54

Eu estou seriamente a ficar maluquinha...
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De marrocoseodestino a 14.01.2016 às 20:44

Tive uma experiencia dessas e não foi com nenhuma empresa conhecida. Quisemos remodelar a cozinha e contractamos um carpinteiro por sinal nosso conhecido. Como íamos uma semana para fora de ferias achámos que seria a altura ideal para o homem ir montar a cozinha. Entregamos-lhe as chaves e fomos gozar os nosso dias de papo para o ar, com a certeza de quando chegássemos encontraríamos uma cozinha nova e prontinha. Pois não foi nada disto que aconteceu. Chegámos e a cozinha estava toda desmontada, nada de moveis nem novos nem velhos. Resultado 1 semana a ir buscar comida fora e uma pilha de nervos.
Menos mal que no fim de pronta a cozinha ficou linda.
Portanto parece que é tudo igual. Promessas e mais promessas.
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De Joana a 15.01.2016 às 10:09

Nós estamos na fase de tratar da cozinha, íamos avaçar para o LeRoy Merlin, mas abrandámos na nossa decisão, porque tudo nos pareceu demasiado caro para o que precisamos. Teremos feito bem, tendo em conta o teu relato?

Sinceramente, acho que deviam reclamar por escrito à direção da loja. Têm muitos pontos a vosso favor e apenas fariam tudo andar mais depressa.
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De Maria Popia a 15.01.2016 às 11:12

Se voltasse atrás de certeza que não tinha comprado absolutamente nada na Leroy Merlin...o que é uma pena porque sou cliente há já algum tempo. Teremos mesmo de tomar medidas porque, e entre muitas outras coisas, é acima de tudo uma falta de respeito e consideração pelos clientes.

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